Vorwort

Trotz unsicherem Marktumfeld im Zuge der Covid-19-Pandemie ist es Profond gelungen, auch das Jahr 2020 mit einem positiven Anlageergebnis abzuschliessen. Zudem stand das vergangene Jahr ganz im Zeichen der Digitalisierung.

Der vorliegende Geschäftsbericht zum Jahr 2020 liegt erstmals als reiner Online-Bericht vor. Die Covid-19-Pandemie gilt auf breiter Ebene unserer Gesellschaft als Beschleuniger von Digitalisierungsprozessen. Bei Profond stand die Optimierung der digitalen Prozesse und Schnittstellen schon vor dem Jahr 2020 ganz oben auf der Prioritätenliste. Es ist unser grosses Ziel, im Bereich der Digitalisierung in der Branche eine führende Rolle einzunehmen.

Als Kern unserer Digitalstrategie konnten wir 80 Prozent unserer Kunden per 1. Januar 2021 auf unser neues Verwaltungssystem migrieren. Das Kundenportal «ProfondConnect» macht die Betreuung der beruflichen Vorsorge für Unternehmen, Versicherte und Partner schneller, einfacher und sicherer. Durch die konsequente Digitalisierung können unsere Kunden effizienter mit uns kommunizieren und wir unsere internen Prozesse noch kostengünstiger ausführen. So sparen unsere Kunden bis zu 25 Prozent ihrer Verwaltungskostenbeiträge. Zudem arbeiten wir noch nachhaltiger durch die spürbare Reduktion von Papier und Drucksachen.

Stiftungsratspräsident Peter Bodmer und CEO Laurent Schläfli

Unsere langfristig orientierte Realwertstrategie hat sich auch im Krisenjahr 2020 bewährt.

Unsere moderne IT-Infrastruktur ermöglicht uns, den reibungslosen Betrieb auch im Kontext von dezentralen Arbeitsprozessen mit Homeoffice und virtuellen Kontakten zu Kunden und Partnern sicherzustellen.

Die nach wie vor sehr grosse Kundentreue und eine Anlagerendite von 2.7 Prozent in einem höchst unsicheren Marktumfeld bestätigen zudem unsere auf Realwerten basierende Anlagestrategie. Mit einer Verzinsung der Altersguthaben von 1.75 Prozent kommt unser langfristig ausgerichteter Ansatz direkt unseren Versicherten zugute. Im Rahmen der Investitionsstrategie werden wir das Segment der Alternativen Anlagen noch weiter ausbauen.

Wir konnten im letzten Jahr davon profitieren, dass wir frühzeitig auf die Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse gesetzt haben.

Auf Führungsebene freut es uns ganz besonders, drei neue Fachspezialisten als Mitglieder im Stiftungsrat begrüssen zu dürfen. Mit Brigitte Bitterli bereichert eine erfahrene Juristin das Gremium während Dieter Stohler als BVG-Experte unser Kerngeschäft in Zeiten grosser Transformationen in der beruflichen Vorsorge verstärkt. Beide waren schon ein Jahr zuvor als Beisitzerin und Beisitzer in das Gremium gewählt worden. Bernhard Nitz wird sein Wissen und seine Erfahrung im Bereich IT und Digitalisierung einbringen. Mit viel Elan und neuen Gesichtern arbeiten wir derzeit an der Strategie 2021–2023, die wir in Kürze vorstellen werden.

Peter E. Bodmer,
Stiftungsratspräsident

Laurent Schläfli,
Geschäftsführer

Kennzahlen

Verwaltetes Vermögen in CHF
Rendite
Verzinsung
Deckungsgrad
Umwandlungssatz
Versicherte Total

Fokusthemen

Anlagestrategie hat sich auch 2020 bewährt

Unsere langfristig orientierte Anlagestrategie zeichnet sich durch einen hohen Aktien- und Immobilienanteil aus. Dies hat sich für unsere Versicherten auch 2020 gelohnt. Trotz vieler Unsicherheiten und volatiler Kapitalmärkte aufgrund der Covid-19-Pandemie, erzielte Profond eine Gesamtrendite von 2.7 Prozent und konnte die Altersguthaben mit überdurchschnittlichen 1.75 Prozent verzinsen.

Langfristige Sicherung der Leistungen

Profond ist bestrebt, ihren finanziellen Verpflichtungen langfristig nachzukommen. Deshalb nutzen wir gute Anlagejahre, um weiter in die finanzielle Stabilität zu investieren. So liegt der Deckungsgrad Ende 2020 bei 109.6 Prozent. Zudem hat eine stabile Entwicklung bei der Anzahl Versicherten dazu geführt, dass die verwalteten Vermögen leicht zunahmen und per Jahresende bei 9.84 Milliarden Franken lagen. Weiter hat Profond den technischen Zinssatz auf 2.25% und per 1.1.2021 auf neu 2.0 Prozent angepasst. «Dies ist ein weiterer, zukunftsorientierter Schritt zur Sicherstellung der finanziellen Stabilität und zum Schutz der bei uns angeschlossenen Unternehmen und Versicherten», so Laurent Schlaefli.

Digitalisierung als Treiber für Innovation

Mit der Einführung des neuen Verwaltungssystems per Ende 2020 haben wir die Grundlagen für die digitale Transformation geschaffen. Das neue Versicherungsportal «ProfondConnect» macht die Betreuung der beruflichen Vorsorge für Unternehmen, Versicherte und Partner schneller, einfacher und sicherer. Meldungen und Mutationen werden neu direkt im Portal eingegeben, automatisiert verarbeitet und Unterlagen im digitalen Postfach empfangen. Damit interagieren wir effizienter mit unseren Kunden und gestalten unsere internen Prozesse kostengünstiger. Zudem arbeiten wir nachhaltiger dank der Reduktion von Papier und Drucksachen. Die geplante Anbindung von Lohnbuchhaltungssystemen und weitere Prozessautomatisierungen werden die Betreuung der beruflichen Vorsorge weiter vereinfachen.

Kostenmanagement macht sich bezahlt

Unser konsequentes Kostenmanagement und die Steigerung der Effizienz macht sich für unsere Versicherten bezahlt. Trotz hoher Investitionen in die digitale Transformation und nicht budgetierter Ausgaben infolge der Covid-19-Pandemie konnten wir den Anstieg der Verwaltungskosten begrenzen. So beliefen sich die Kosten pro versicherte Person auf CHF 347 (CHF 331 im Vorjahr), womit das Budget auch in diesem aussergewöhnlichen Jahr eingehalten werden konnte.

Mitarbeitende in zentraler Rolle

Die Zufriedenheit und Förderung der Mitarbeitenden ist dem Stiftungsrat und der Geschäftsleitung wichtig. Deshalb engagieren sie sich laufend in diesen Themen und führen jedes Jahr eine Personalumfrage durch. 2020 wurde das Ergebnis der Vorjahre erneut übertroffen und Profond gehört zu den besten Unternehmen im Benchmark. Ebenso erfreulich ist, dass die Mitarbeitenden während des Lockdowns im Homeoffice ihre Arbeit mit hoher Effizienz und grossem Einsatz leisteten. Neben der fachlichen Weiterbildung führte Profond 2020 auch Schulungen im Bereich der betrieblichen Gesundheitsförderung, der Veränderungsfähigkeit und Resilienz sowie eine neue Schulung für Führungskräfte durch.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit ist für uns schon lange Teil der Geschäftsstrategie und Unternehmenskultur. Die ganzheitliche Integration von ökonomischen, sozialen und führungsbezogenen Erfolgsfaktoren (ESG-Kriterien) ist für den Stiftungsrat und die Geschäftsleitung selbstverständlich. Deshalb halten wir uns auch bei der Anlagestrategie an die ESG-Kriterien sowie die offiziellen Vorgaben des Schweizer Vereins für verantwortungsbewusste Kapitalanlagen (SVVK). Zudem orientieren sich unsere Integritäts- und Compliance-Vorgaben an der Charta des Schweizerischen Pensionskassenverbands ASIP. Für einen schonenden Umgang mit Ressourcen liegen alle unsere Standorte bewusst in Bahnhofsnähe, sämtlicher Strom stammt aus erneuerbaren Energien und mit der Digitalisierung sparen wir Papier und Versandwege.

Interviews

Wie die Digitalisierung die Arbeit und deren Wirkungsbereich verändert. Zwei Kunden und eine Mitarbeiterin von Profond erzählen von ihren Erfahrungen.

Neues Zeitalter der Kundenbeziehungen

Change Management hat viel mit Psychologie und Überzeugung zu tun.

Taub und blind in einer audio-visuellen Welt

Die menschliche Sinneswahrnehmung ist ein höchst komplexer Prozess, der sich nicht einfach ersetzen lässt.

Die Digitalisierung der Medizin

Künstliche Intelligenz kann die Ärztin oder den Arzt unterstützen, aber nicht ersetzen.

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