2020 | Rapport de gestion Profond

Avant-propos

Malgré un environnement de marché rendu incertain par la pandémie de Covid-19, Profond a réussi à clôturer son exercice 2020 avec un rendement des placements positif. L’année écoulée a par ailleurs été entièrement placée sous le signe de la numérisation.

Plus d'informations

Pour la première fois, le présent rapport de gestion 2020 n’est plus disponible qu’au format numérique sur notre site. De manière générale dans notre société, la pandémie de Covid-19 s’est révélée être un véritable accélérateur des processus de numérisation. Chez Profond, l’optimisation des processus et interfaces numériques était, avant même 2020, inscrite en haut de la liste des sujets prioritaires. Notre grande ambition est d’être pionnier du secteur en matière de numérisation.

Jalon clé de notre stratégie numérique : nous avons réussi à migrer vers notre nouveau système de gestion 80 pour cent de nos clients au 1^er janvier 2021. Notre portail clients « ProfondConnect » accélère, simplifie et sécurise la prise en charge de la prévoyance professionnelle pour les entreprises, les assurés et les partenaires. Grâce à une numérisation cohérente, nos clients peuvent désormais interagir avec nous plus efficacement et nous pouvons mener nos processus internes de manière encore plus rentable. Elle permet à nos clients d’économiser jusqu’à 25 pour cent de leurs contributions aux frais d’administration. De plus, nous travaillons de façon encore plus durable grâce à la réduction sensible du papier et des documents imprimés.

Stiftungsratspräsident Peter Bodmer und CEO Laurent Schläfli

En dépit de la crise, notre stratégie axée à long terme sur la valeur réelle s’est avérée payante en 2020.

Notre infrastructure informatique moderne garantit un fonctionnement fluide des processus de travail, même dans un contexte de processus décentralisés avec le télétravail et les contacts clients et partenaires virtuels.

La fidélité sans faille de nos clients ainsi qu’un rendement des investissements de 2,7 pour cent dans un environnement de marché extrêmement incertain confortent par ailleurs notre stratégie de placement axée sur les valeurs réelles. Avec une rémunération des avoirs de vieillesse de 1,75 pour cent, nos assurés sont les premiers à tirer profit de notre approche axée sur le long terme. Dans le cadre de notre stratégie d’investissement, nous allons continuer à développer le segment des placements alternatifs.

Le fait d’avoir amorcé tôt la transition numérique de nos processus d’affaires nous a permis d’en profiter dès l’an passé.

Au niveau de la direction, nous sommes particulièrement heureux d’accueillir trois nouveaux experts qui viennent rejoindre les membres de notre Conseil de fondation. Brigitte Bitterli offre au comité son expérience de juriste tandis que Dieter Stohler, expert LPP, vient renforcer notre cœur de métier en cette période de transformations importantes dans le secteur de la prévoyance professionnelle. Tous deux avaient déjà été nommés l’an passé assesseurs au sein du comité. Bernhard Nitz nous apporte quant à lui ses connaissances et son expérience en matière d’informatique et de numérisation. C’est avec beaucoup d’entrain et de nouveaux visages que nous travaillons d’ores et déjà sur la stratégie 2021-2023, que nous présenterons d’ici peu.

Peter E. Bodmer,
Président du Conseil de fondation

Laurent Schläfli,
Directeur

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Chiffres clés

Actifs gérés en CHF

Rendement

Rémunération

Taux de couverture

Taux de conversion

Nombre total d’assurés

Tous les chiffres clés

Rendement des placements

Clôture réussie d’un exercice mouvementé.

Thèmes centraux

La stratégie de placement a fait ses preuves en 2020 également

Notre stratégie de placement orientée vers le long terme, qui se distingue par une part élevée d’actions et d’immobilier, a porté ses fruits pour nos assurés en 2020 également. Malgré de nombreuses incertitudes et des marchés de capitaux volatils en raison de la pandémie de Covid-19, Profond a enregistré un rendement total de 2,7 pour cent et a pu rémunérer les avoirs de vieillesse à hauteur de 1,75 pour cent, taux supérieur à la moyenne.

Protection à long terme des prestations

Profond s’efforce de faire face à ses obligations financières à long terme. C’est pourquoi nous exploitons les bonnes années d’investissement pour continuer à investir dans la stabilité financière. Le taux de couverture s’élevait ainsi à 109,6 pour cent à la fin 2020. En outre, une évolution stable du nombre d’assurés a entraîné une légère augmentation des actifs gérés, qui s’élevaient à 9,84 milliards de francs à la fin de l’année. Par ailleurs, Profond a ajusté le taux d’intérêt technique à 2,25 % puis de nouveau à 2,0 pour cent au 1.1.2021. « Il s’agit d’une nouvelle étape prospective pour garantir la stabilité financière et protéger nos entreprises affiliées et nos assurés », a expliqué Laurent Schlaefli.

La numérisation comme moteur de l’innovation

Avec l’introduction de notre nouveau système de gestion fin 2020, nous avons posé les bases de la transformation numérique. Le nouveau portail d’assurance « ProfondConnect » accélère, simplifie et sécurise la prise en charge de la prévoyance professionnelle pour les entreprises, les assurés et les partenaires. Désormais, les déclarations et les mutations sont saisies directement dans le portail, où elles sont ensuite traitées automatiquement, et les documents sont réceptionnés dans la boîte aux lettres numérique. Nous interagissons ainsi plus efficacement avec nos clients et améliorons la rentabilité de nos processus internes. De plus, nous travaillons de façon plus durable grâce à la réduction du papier et des documents imprimés. Le raccordement des systèmes de paie et les autres automatisations de processus planifiées viendront encore simplifier la gestion de la prévoyance professionnelle.

Une gestion des coûts payante

Notre gestion cohérente des coûts et l’amélioration de notre efficacité s’avèrent payantes pour nos assurés. En dépit d’investissements élevés en faveur de la transformation numérique ainsi que de dépenses non budgétisées dues à la pandémie de Covid-19, nous sommes parvenus à limiter la hausse des frais administratifs. Les frais par personne assurée se sont en effet élevés à CHF 347 (contre CHF 331 au cours de l’exercice précédent) et nous avons ainsi réussi à respecter le budget, même en cette année particulière.

Le rôle central de nos employés

La satisfaction et la promotion des employés sont importantes aux yeux du Conseil de fondation et de la direction. Ils restent ainsi constamment mobilisés sur ces sujets et soumettent chaque année un questionnaire au personnel. Les résultats 2020 ont encore dépassé ceux de l’année précédente, faisant de Profond une des meilleures entreprises selon l’indice de référence. Autre constat particulièrement réjouissant : les employés ont travaillé de chez eux avec beaucoup d’efficacité et d’ardeur durant le confinement. Outre la formation professionnelle continue, Profond a également mené en 2020 des actions de formation dans les domaines de la promotion de la santé au travail, de l’aptitude au changement et de la résilience, ainsi qu’une nouvelle formation destinée aux cadres de l’entreprise.

Durabilité

La durabilité fait depuis longtemps partie de notre stratégie commerciale et de notre culture d’entreprise. L’intégration globale des facteurs de succès économiques, sociaux et de gouvernance (critères ESG) est une évidence pour le Conseil de fondation et la direction. C’est pourquoi nous respectons également les critères ESG et les directives officielles de l’Association suisse pour des investissements responsables (ASIR) dans notre stratégie de placement. De plus, nos exigences en matière d’intégrité et de conformité sont fondées sur la charte de l’Association Suisse des Institutions de Prévoyance (ASIP). Pour préserver les ressources, tous nos sites sont délibérément situés à proximité d’une gare, toute notre électricité provient de sources d’énergie renouvelables et la numérisation nous permet d’économiser du papier et l’expédition.