La croissance grâce à l’innovation

Viscom promeut le slogan « L’intelligence pour votre bâtiment ». Comment savoir si un bâtiment « réfléchit » quand on y entre et qu’on y travaille un jour ?
Le mieux, c’est de ne rien remarquer. En tant que partenaire spécialisé dans la domotique, nous veillons, lors de transformations, de rénovations ou de constructions neuves, à ce que les bâtiments puissent être gérés de manière intelligente et automatisée. Grâce à notre système d’automatisation, les bâtiments « réfléchissent » et s’adaptent aux occupants avant même que ceux-ci n’aient à intervenir. Nous concevons les systèmes de commande, programmons les logiciels et mettons en réseau les appareils concernés afin qu’ils puissent être régulés et surveillés via un système de contrôle-commande. Cela garantit confort, sécurité et efficacité énergétique. 

Dans les laboratoires, par exemple, il est particulièrement important que la qualité de l’air soit bonne, que la pression soit adéquate et que la température soit toujours régulée avec précision, afin de garantir des conditions optimales pour la recherche. Mais la gestion des situations quotidiennes banales fait également partie de nos tâches. Nous veillons par exemple à ce que, lors d’une réunion de plusieurs heures réunissant dix personnes, la qualité de l’air et la température dans la salle de réunion restent optimales, que les volets s’abaissent automatiquement en cas d’ensoleillement et que l’éclairage soit adapté en conséquence.

Viscom aura 35 ans cette année, vous avez pris vous-même la direction de l’entreprise familiale en mai 2023. Y a-t-il eu, ces dernières années, des moments clés qui ont particulièrement marqué dans vos nouvelles fonctions ainsi que pour l’entreprise ?
J’ai intégré l’entreprise familiale en octobre 2022 et j’en ai pris la direction six mois plus tard. Dans le cadre de mes nouvelles fonctions de direction, j’ai dû passer d’une approche opérationnelle à une approche stratégique. Pour autant, il ne m’a pas été facile de rompre avec mes anciennes habitudes et de ne pas retomber dans le quotidien opérationnel. Adopter systématiquement une vision stratégique et anticiper l’avenir a été un apprentissage qui m’a profondément marqué. Tout aussi marquante était la certitude de ne pas pouvoir tout contrôler. C’est ainsi que j’ai appris à gérer les aléas. 

Ces dernières années, deux éléments ont été déterminants pour notre entreprise : la numérisation de nos méthodes de travail et l’atteinte d’une taille nous permettant de mener à bien pour nos clients des projets d’envergure plus complexes et plus ambitieux. 

Dans quels domaines votre entreprise a-t-elle particulièrement progressé ces dernières années ? 
C’est surtout dans le domaine de l’ingénierie que nous nous sommes développés, c’est-à-dire dans notre cœur de métier, à savoir la domotique. Nous avons ainsi enregistré une croissance non seulement quantitative, mais aussi qualitative. Nous avons adapté nos processus et perfectionné nos solutions. Nous avons également enregistré une croissance dans le domaine de notre service d’automatisation des bâtiments. Celui-ci se charge, sur demande, de la gestion des systèmes en service et s’occupe des techniques de mesure, de commande et de régulation (MSR) dans le domaine de l’automatisation des bâtiments, ainsi que de la maintenance des installations de chauffage, de ventilation et de climatisation. 

Où voyez-vous actuellement le plus grand potentiel de développement de Viscom Engineering ? 
Le secteur du service d’automatisation des bâtiments reste un marché en pleine croissance. Je vois également un fort potentiel de développement dans la surveillance énergétique, l’optimisation énergétique des opérations et le domaine de la maintenance prédictive et de la régulation, également appelé « Predictive Maintenance ». Ce processus consiste à collecter automatiquement les données provenant de divers capteurs et systèmes, puis à établir des prévisions sur cette base. Ainsi, par exemple, en cas de forte hausse de température annoncée, le chauffage d’un bâtiment peut être baissé dès deux jours à l’avance, ou il est possible de prévoir quand les filtres doivent être remplacés. 

Les bâtiments sont de plus en plus interconnectés et leur exploitation repose de plus en plus sur les données. Nous y voyons un fort potentiel, c’est pourquoi nous avons constitué une équipe chargée de faire avancer les choses dans ce domaine. Notre objectif est d’optimiser la performance énergétique des installations existantes grâce à un suivi énergétique efficace, puis de réaliser des économies d’énergie et de coûts supplémentaires grâce à la « Predictive Maintenance ». 

L’IoT (Internet des objets), les données et l’IA resteront des sujets passionnants au cours des prochaines années. L’Internet des objets est déjà une réalité et ne cesse de se développer. En ce qui concerne l’IA, on ignore encore davantage comment elle va évoluer. Je suis toutefois convaincu que les optimisations basées sur l’IA joueront un rôle à l’avenir et que les bâtiments seront peut-être un jour entièrement gérés par l’IA. 

L’efficacité énergétique et la durabilité revêtent une importance croissante dans le secteur du bâtiment. Considérez-vous la durabilité plutôt comme un moteur d’innovation ou comme une obligation incontournable pour le secteur ?
Considérer la durabilité et l’efficacité énergétique uniquement comme une obligation serait, à mon sens, une mauvaise motivation. Ces deux éléments constituent en tout cas de puissants moteurs d’innovation. Je me suis récemment rendu aux journées de l’emploi organisées par les universités et j’y ai découvert des entreprises qui ont vu le jour uniquement en raison des enjeux énergétiques et des dispositions réglementaires du secteur public. Nous sommes nous aussi actifs dans le secteur des bâtiments publics et connaissons bien la pression réglementaire qui nous oblige à respecter certaines valeurs et exigences. A cela s’ajoute une pression exercée par le secteur privé, que ce soit en raison de la hausse des prix de l’énergie ou de ses propres objectifs climatiques. Ces contraintes donnent toutefois lieu à des idées passionnantes, et je trouve très motivant de pouvoir apporter notre soutien grâce à des solutions nouvelles et innovantes.

La croissance s’accompagne généralement d’une augmentation des effectifs. Comment parvenez-vous à trouver, à recruter et à fidéliser à long terme les talents variés dont vous avez besoin ?
Il peut en effet être difficile de trouver des collaborateurs talentueux. Nous constatons par ailleurs que l’estime de soi et le sentiment d’avoir un rôle utile à jouer au travail revêtent une importance croissante pour les jeunes générations. Pour être un employeur attractif, la culture d’entreprise doit être adaptée et appliquée de manière cohérente. Nous privilégions une communication d’égal à égal, faisons preuve de reconnaissance et offrons des perspectives d’évolution ainsi qu’une grande liberté de décision. Il est important pour nous que nos collaborateurs s’impliquent, car nous voulons atteindre nos objectifs ensemble. Le fait que nous comptions de nombreux collaborateurs de longue date montre que nous y parvenons bien. Pour assurer une croissance durable, nous veillons à ce que le nombre de collaborateurs et le chiffre d’affaires augmentent de concert. Cela nous permet de mener à bien des projets d’envergure avec notre équipe de base, ce qui améliore la qualité et la satisfaction des clients et des employés. 

Comment les métiers et les compétences requis dans le domaine de la domotique – de la conception à l’exploitation à long terme – vont-ils évoluer à l’avenir ? 
Dès aujourd’hui, diverses compétences sont requises. Cela comprend des connaissances spécialisées dans le domaine des installations de chauffage, de ventilation et de climatisation, ainsi que dans celui des techniques de mesure, de commande et de régulation. De plus, des connaissances en programmation ainsi qu’une bonne compréhension de l’électrotechnique et de la logique des systèmes sont requises. Nos spécialistes doivent avoir une excellente compréhension du projet et une bonne maîtrise des méthodes de travail pour pouvoir mettre une installation en service. 

Ces compétences resteront très demandées à l’avenir. Cependant, les projets iront de plus en plus au-delà de la mise en service d’une installation. Je pense ici à toute une série de systèmes interconnectés, allant du système de gestion de l’énergie au système d’alarme. C’est pourquoi les technologies environnementales et énergétiques, ainsi que l’analyse de données et la sécurité informatique, prennent de plus en plus d’importance.

Comment encouragez-vous l’innovation et l’esprit d’entreprise au sein de votre entreprise ?
Comme nous accordons à nos collaborateurs une grande autonomie et leur laissons une large marge de manœuvre, ils participent activement à la réflexion, apportent leurs idées et signalent les défis à venir. Ainsi, tous les collaborateurs favorisent l’esprit d’entreprise et l’innovation.